O documento discute os desafios das empresas no século 21 em um mundo em constante mudança e globalização. As empresas precisam se adaptar rapidamente, inovar e surpreender os clientes com novos produtos e serviços para sobreviver nesse ambiente instável e competitivo. A única certeza é que tudo vai mudar constantemente, forçando as empresas e pessoas a se atualizarem continuamente.